Formation: Maîtriser la visite commerciale à distance

Apprenez les bases de la création et du lancement des invitations sur des logiciels de Visio-conférence tels que Teams et Zoom. Ce module aborde l'importance de première impression numérique et la préparation technique nécessaire pour garantir des réunions sans accroc.

Maîtrisez les nuances du ton, de la voix, et du regard, ainsi que les techniques d’animation spécifiques aux entretiens en Visio. Ce module met l'accent sur l'importance du partage de documents et la gestion de l'espace de travail numérique pour faciliter une interaction efficace.

Découvrez comment structurer vos entretiens de vente par téléphone ou Visio et comment déterminer des objectifs d’appels clairs : principaux, secondaires et de repli. Ce module traite de l'optimisation de la phase de qualification pour maximiser vos opportunités commerciales.

Apprenez à aller chercher des affaires sans agressivité et à prospecter de nouveaux clients internes. Ce module vous enseigne également comment valoriser efficacement les atouts de votre offre, en se concentrant sur votre politique sanitaire, logistique, et le développement du mix produits/services.

Ce module se concentre sur les compétences nécessaires pour négocier une affaire et répondre efficacement aux objections. Les participants exploreront différentes techniques pour renforcer leur confiance et leur efficacité dans les phases critiques de négociation.

Apprenez les meilleures pratiques pour conclure un entretien avec efficacité, en allant chercher des commandes et en anticipant les futurs besoins des clients. Ce module met également l'accent sur l'organisation du suivi de vos appels en équipe, promouvant une communication partagée efficace.

Renforcez vos compétences en écoute active, empathie et capacité de projection pour améliorer la qualité de vos interactions commerciales à distance. Ce module prépare les participants à mettre en pratique ces compétences comportementales essentielles lors de vrais entretiens téléphoniques et Visio.

Ce module final offre l'opportunité d'analyser les expériences vécues pendant la formation, de recevoir des feedbacks individualisés, et de participer à des mises en situation pour consolider les compétences acquises. Un plan d'action personnalisé sera élaboré pour encourager le progrès continu.